टोखा नगरपालिकाले स्थानीय सरकार सञ्चालन ऐन अनुसार नगरवासीहरूलाई छिटो, छरितो, पारदर्शी र प्रविधिमैत्री सेवाप्रवाह सुनिश्चित गर्न प्रतिबद्ध छ। यस खण्डअन्तर्गत निम्न प्रमुख क्षेत्रहरूबाट सेवाहरू प्रदान गरिन्छन्:

क. व्यक्तिगत घटना दर्ता सेवाहरू

• जन्म, मृत्यु, विवाह, बसाइँसराइ र सम्बन्धविच्छेद दर्ता: घटना घटेको निश्चित समयसीमाभित्र तोकिएको कागजातसहित वडा कार्यालयमा उपस्थित भई वा अनलाइन प्रणालीमार्फत व्यक्तिगत घटना दर्ता गर्ने सुविधा।

ख. सिफारिस सेवाहरू

• चार किल्ला प्रमाणित तथा जग्गासम्बन्धी सिफारिस: घरजग्गा नामसारी, कित्ताकाट तथा निर्माणका लागि आवश्यक पर्ने सिफारिसहरू।

• नाता प्रमाणित, आयस्रोत र स्थायी बसोबास: नागरिकका व्यक्तिगत तथा पारिवारिक पहिचान खुल्ने विभिन्न कानुनी सिफारिसहरू सुलभ तरिकाले प्रदान गरिने व्यवस्था।

ग. आर्थिक तथा राजस्व सेवाहरू

• एकीकृत सम्पत्ति कर तथा घरजग्गा कर: वार्षिक रूपमा बुझाउनुपर्ने घरजग्गा कर, व्यवसाय कर र बहाल कर व्यवस्थित ढङ्गले अनलाइन वा काउन्टरमार्फत भुक्तानी गर्ने सुविधा।

• व्यवसाय दर्ता तथा नवीकरण: नयाँ उद्योग तथा व्यापार व्यवसाय दर्ता गर्ने र समयमै नवीकरण गर्ने प्रक्रिया।

घ. सामाजिक विकास तथा कल्याणकारी सेवाहरू

• सामाजिक सुरक्षा भत्ता व्यवस्थापन: ज्येष्ठ नागरिक, एकल महिला, अपाङ्गता भएका व्यक्ति तथा बालबालिका लक्षित सामाजिक सुरक्षा भत्ता वितरण तथा नवीकरण सहजीकरण।

• शिक्षा, स्वास्थ्य र युवा खेलकुद सहायता: स्थानीय छात्रवृत्ति, स्वास्थ्य शिविर समन्वय र युवा तथा खेलकुद प्रवर्द्धनका गतिविधिहरू।

ङ. न्यायिक तथा गुनासो व्यवस्थापन सेवाहरू

• न्यायिक समिति मार्फत विवाद समाधान: स्थानीयस्तरमा उत्पन्न हुने घरेलु, सीमाना वा अन्य विवादहरूलाई मेलमिलाप र कानुनी परामर्शका माध्यमबाट हल गर्ने चौतारी।

• हेलो टोखा / गुनासो सुनुवाइ: नगरपालिकाको सेवाप्रवाहप्रति कुनै गुनासो वा सुझाव भएमा दर्ता गर्ने र त्यसको प्रगति ट्र्याक गर्ने प्रणाली।